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Términos y Condiciones

Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y Ley 1581 de 2012 de Colombia

1 Aceptación

Al realizar un pedido en calzafinocali.qrp2p.com, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, abstente de usar el sitio.

2 Productos

Vendemos calzado para dama y caballero. Las imágenes son de referencia; pueden variar ligeramente del producto final (tono, textura). Cada producto indica tallas y colores disponibles con su stock real.

3 Precios y envío

• Precios en pesos colombianos (COP), IVA incluido cuando aplique.
• Envío nacional con costo fijo de $12.000 COP ⚠️ (configurable por el administrador).
• No hacemos envíos fuera de Colombia.

4 Cómo hacer un pedido

• Desde la web: agregas productos al carrito y envías el pedido con tus datos. Queda registrado y te contactamos por WhatsApp para confirmar pago (transferencia, Nequi, contraentrega en Cali u otro medio acordado).
• Por WhatsApp: envías el resumen del pedido directamente. Coordinamos pago y envío.

No procesamos pagos en línea con tarjeta en el sitio. El pago se coordina directamente con nosotros.

5 Envíos y entregas

• Enviamos dentro de los 3 a 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
• El cliente debe proporcionar dirección exacta y datos correctos.
• Si el envío falla por datos incorrectos, el cliente asume el costo del reenvío.
• Los tiempos pueden variar según la ciudad y la transportadora.

6 Derecho de retracto

Según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que:

• El producto esté sin uso, con etiquetas y empaque original.
• Nos lo comuniques por WhatsApp o email dentro del plazo.
• Devuelvas el producto en las mismas condiciones.
• Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica.

Reembolsamos el valor del producto dentro de los 30 días calendario siguientes, descontando el envío inicial.

7 Productos defectuosos

Si recibes un producto con defecto de fábrica, contáctanos dentro de los 30 días siguientes con fotos. Cubrimos el envío y hacemos cambio o reembolso según el caso.

8 Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012. Consulta nuestra Política de Privacidad.

9 Responsabilidad

Calza Fino Cali actúa como vendedor directo. No nos hacemos responsables por alergias a materiales; si tienes piel sensible, consulta antes de comprar.

10 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Santiago de Cali.